今年以来,会展酒店公司紧密围绕经营目标和工作任务,聚焦主责主业,不断深化市场拓展和内部管控,强化经营效益和服务品质,奋力推进经营管理提质增效,上半年,公司实现经营收入2627万元,同比增长54.27%。
聚焦主责主业提升经营实效。公司高质量服务保障了市第八届人大三次会议、市民营经济高质量发展大会、涪江流域川渝九地生态环境保护研讨会、2023(第一届)全国产融合作大会、中国(西部)健康食品博览会、四川烟草系统体育运动会、四川省2022年中小学幼儿园教师培训、绵阳师院文史学院体育学院国培活动等各类活动150场,同比去年增长28%,同时,凭借优质的宴会服务和良好的硬件环境,先后承办婚寿宴活动72场,获得了市场认可。
推动作风改变提升服务品质。公司坚持以问题为导向,全面落实服务品质提升专项行动,在服务态度、服务技能、机制保障等方面深入查找问题,形成整改措施,结合经营情况,广泛动员员工积极参加思想意识培训、岗位技能训练等等,切实提高了员工的综合素质,组织开展技能比武活动,加快培养造就一支适应新要求的技能型人才队伍。在每次接待重要活动时,制定专项活动接待方案,明确服务细节、环境整治、设施保障、安全保卫等各环节的具体工作责任,并切实在引领引导、夜床服务、菜品推新、“一对一”接待等方面做好个性化服务,获得活动嘉宾的一致好评和肯定。
加强内部管控提升管理实效。完成选人用人问题整改工作,出台《员工招聘管理制度》,健全完善公司在招聘信息公布、过程公开和结果公开等的招聘程序,进一步树立选人用人的正确导向。强化制度规范执行,狠抓规范化管理,从办文、办会、办事等多渠道入手,着力整治违纪违规事项,营造了时刻不忘规矩、遵守规矩的良好氛围。
下一步,会展酒店公司将紧紧围绕集团、会展旅游公司的工作部署,结合公司自身实际,通过完善运营管理机制、持续加强业务拓展、提高服务水平、推进降本增效等,切实增强“JDB电子酒店”核心竞争能力,提升打造“JDB电子酒店”品牌形象,为集团高质量发展贡献新的动能。